الأسئلة الشائعة

سوِّ تصميمك، وراجع الكلام والصور ومقاس الكوب والكمية وبيانات التوصيل، بعدين وافق على الشروط وادفع. الدفع يعني إنك اعتمدت التصميم وبدأنا ننفذ الطلب. أنت المسؤول عن المحتوى اللي تقدمه وتعتمده: صحته، وإنه نظامي، وإن عندك إذن تستخدمه.

نوصل داخل السعودية بس. الطلب يوصلك عادةً خلال 11 يوم تقريبًا من وقت الطلب: حوالي 7 أيام لتجهيز أكوابك و4 أيام للتوصيل. تاريخ الوصول المتوقع يظهر في صفحة طلبك. هالمدد تقديرية، ونبلغك إذا توقعنا تأخير كبير، وحقوقك النظامية تبقى محفوظة.

أقل كمية تختلف حسب الكوب:

• طبقة واحدة: من 50 كوب
• طبقتين: من 50 كوب

سعر الكوب الأساسي من 0.47 إلى 1.50 ريال. هالأرقام تقريبية للعرض. عند الدفع تشوف سعر الوحدة بالضبط، وأي تقريب، ورسوم التوصيل، والإجمالي قبل ما تدفع. اختَر وسيلة الدفع المتاحة. ونعطيك تأكيد للطلب وفاتورة.

لأن الأكواب تتفصّل على طلبك، ما نقبل الإرجاع أو الإلغاء بس لأنك غيّرت رأيك، إذا الأكواب سليمة ومطابقة لطلبك. تواصل معنا بسرعة إذا تبي تعديل أو إلغاء. القبول مو مضمون، وطلبك لحاله ما يوقف الإنتاج. إذا قبلنا، نأكد لك كتابة، ونتفق معك أول على أي تغيير في السعر. وحقوقك في العيوب والتأخير اللي يجيز الإلغاء وباقي الحقوق النظامية تبقى محفوظة. قبل الدفع تقدر تلغي الطلب من صفحته، وما ينخصم عليك شي. والطلبات اللي ما تندفع تنلغى بعد 48 ساعة.

إذا الأكواب فيها عيب أو مو مطابقة لطلبك، تقدر تطلب استبدال أو إعادة طباعة أو إلغاء واسترجاع المبلغ. من الأمثلة: التسريب وقت الاستخدام، والتلف عند الاستلام، والفرق الكبير عن التصميم المعتمد. راسلنا على واتساب أو البريد الإلكتروني، وتلقاهم في صفحة «تواصل معنا»، مع رقم الطلب ودليل إذا عندك. نختار أكواب سليمة بديلة أو نرجّع المبلغ بس لما النظام يسمح لنا، وحقوقك النظامية تبقى. نتحمل تكاليف الإرجاع وتوصيل البديل اللازمة. فروقات الألوان البسيطة والمعقولة لحالها ما تكفي.

إذا كانت العيّنات متاحة، تقدر تطلب عيّنة مطبوعة من تصميمك قبل الطلب الكامل: عدد قليل من الأكواب برسم ثابت يشمل التوصيل، زي ما ينعرض لك قبل الدفع. اعتماد الطلب الكامل يبقى على المعاينة في الشاشة، والعيّنة ما تغيّر المواصفات المتفق عليها. ما نضمن إن الألوان تطابق الشاشة تمام. فروقات الطباعة البسيطة والمعقولة لحالها مو عيب إذا باقي المواصفات المتفق عليها متحققة. وأي طلب خاص لمطابقة الألوان يحتاج موافقتنا كتابة قبل الطلب.

إي. تسوي التصميم أو تشاركه وما يلزمك تشتري من مراسم. إذا طبعته في مكان ثاني، فاللي يطبعه هو المسؤول عن شغله. ومراسم تبقى مسؤولة عن شغلها والتزاماتها، ومنها كل طلب تطلبه منا.

بس إذا اخترت تعرضه. وغيرك يقدر يشوفه هناك وبس، وما يقدر ينسخه أو يعيد استخدامه أو يطبعه.

إي، بأي وقت من خيارات مشاركة التصميم. وإحنا بعد نقدر نشيل أي تصميم من «استكشف».